Все знают, что казино всегда в выигрыше. Особенно, если на него работает искусственный интеллект. Так, многие казино в Макао начали активно внедрять искусственный интеллект (ИИ) в сочетании с системами распознавания лиц, чтобы идентифицировать игроков, готовых рисковать по-крупному. Чем больше человек рискует, тем больше он проигрывает, и тем больше он приносит прибыли казино. Что касается китайцев из КНР- основных клиентов игорных заведений Макао, — то народ этот отличается чрезвычайной азартностью. Китайцев из материкового Китая прибывает в Макао, — единственное место в КНР, где легализованы азартные игры на деньги, каждый месяц около 3 миллионов человек. Часто это просто отдыхающие семейные обыватели. Но функционерам казино интересна совершенно иная публика, сочетающая обе нижеприведенных характеристики:
- это китайцы с большими деньгами;
- это китайцы с большим аппетитом к риску (чтобы проигрывая, рвались отыграться, а не спокойно уходили из казино любоваться достопримечательностями и многочисленными шоу в городе).
Как показывает практика, вышеописанная публика проигрывает в казино в десятки раз больше денег, чем среднестатистический посетитель казино. Проигрыш клиента — это прибыль казино, поэтому заведение стремится удержать рисковую и денежную публику как можно дольше за игровыми столами. Менеджмент даже готов предоставить клиентам-игроманам бесплатную еду и выпивку, лишь бы они продолжали играть и приносить бабки казино.
В последние годы мировой игровой хаб Макао переживает не лучшие свои времена. Сказывается общее замедление индустрии гемблинга по всему миру, а также китайские кампании по борьбе с коррупцией. Раньше китайские чиновники любили проигрывать в Макао полученные в Китае взятки и откаты миллионами юаней. Это был золотой дождь для казино Макао. Но потом гайки для коррумпированных китайских чиновников заметно закрутили внутри КНР, и казино переключились на выжимание денег с богатеющего китайского среднего класса. Также гипотетически болезненным ударом может стать торговая война США и Китая, начатая американским президентом Дональдом Трампом в 2018 году. Когда многочисленные пузыри (в том числе, рынка недвижимости и долговой) в Китае лопнут, то китайским гражданам станет не до казино.
Работа с многотысячными толпами китайцев, для каждого из которых система должна рассчитать рисковый рейтинг, невозможна без использования искусственного интеллекта, то есть нейросетей и их машинного обучения. Спрос рождает предложение, поэтому в Макао пришли крупные игроки с серьезными наработками в сфере использования ИИ: Walker Digital, Dallmeier и Angel Playing Cards со штаб-квартирой в Японии. В игровых залах казино повсеместно внедряются скрытые камеры высокого разрешения с системами распознавания лиц. Фишки и игровые столы снабжаются радиочастотными метками (RFID). В мощные базы данных заносится масса различной информации в профайл каждого клиента: ставки, исходы игр, общее время в казино, соотношение количества выигранных партий к проигранным и др. Вся эта масса собранной информации обрабатывается искусственным интеллектом. Кстати, поведение крупье тоже анализируется нейросетью, что помогает выявить мошенничество или сговор. Также украденные фишки распознаются и не принимаются для игры в казино.
С декабря 2018 года новый закон в Макао запретил работникам казино посещать игорные заведения города вне работы. То есть работникам казино нельзя играть ни в своем казино, ни в чужих казино в Макао. Проверку выполняет система распознавания лиц в сочетании с ИИ. Сотрудники казино при попытке войти внутрь заведения в качестве клиентов выявляются системой и выпроваживаются сотрудниками службы безопасности.
Стремительное внедрение систем распознавания и слежения за гражданами в сочетании с использованием ИИ в казино в Макао не тормозится проблемами законности использования коммерческими структурами личных данных клиентов. Ведь это территория Китая, где ценность личности и прав человека исторически низки, а контроль со стороны государства с каждым годом нарастает в сторону цифрового тоталитаризма. Но выдача собранной информации в базах данных о китайцах-игроках китайскому государству вряд ли понравится любителям азарта.
